Fitness Metrics

Terms & Conditions

T&C Fitness Metrics App

Welcome to Fitness Metrics, a mobile application operated by Fitness Metrics Unipessoal LDA. By accessing and using our app, you agree to comply with the following terms and conditions. Please read them carefully before using our services.

1. General Information
Fitness Metrics Unipessoal LDA is a company based in Portugal and operates under all applicable laws, including those related to data protection and consumer rights within the European Union (GDPR). By using our services, you confirm that you are bound by these regulations.

2. Eligibility and Account Registration
There are no geographic or age restrictions for using our app, but an account is required to access its features. To create an account, users must provide the following information:

-Full name
-Phone number
-Email address
-Date of birth
-Password

After account creation, additional data may be collected based on what is requested by coaches. These extra fields vary and are not mandatory for users. It is the responsibility of the user to provide accurate and truthful information.

3. Pricing and Payments
The Fitness Metrics app offers a monthly payment system exclusively for coaches, who can use the app to manage their athletes. Athletes can access the app for free. Coaches are provided with a three-day trial, after which they must pay the firsts monthly payment to continue using the app.

Refunds Policy: refunds are not applicable.

4. Intellectual Property
All content, logos, and designs on the app and website are the exclusive property of Fitness Metrics Unipessoal LDA. Users are not granted any rights to use, modify, or distribute any content without our prior written permission.

5. User Responsibilities
Users are solely responsible for the accuracy of the fitness data they input into the app. Coaches and athletes are required to respect the privacy and rights of other users and must ensure that no inappropriate or unauthorized content is uploaded.

Fitness Metrics is not liable for the data uploaded by users, as the responsibility lies entirely with them.

6. Third-Party Services
Payments within the app are processed by Stripe, a third-party payment processing service. By using our app, users agree to abide by Stripe’s terms and conditions. At present, no other third-party analytics tools are integrated into the app.

7. Privacy Policy
Our separate Privacy Policy governs the collection, storage, and processing of user data. Please refer to it for more detailed information.

8. Disclaimers and Limitation of Liability
While we strive to provide accurate fitness metrics, the results and data provided by the app depend largely on the accuracy of the information entered by users. Fitness Metrics is not liable for discrepancies in the metrics generated by the app.

9. Termination
Users can terminate or suspend their account at any time. To request the complete deletion of your data, please contact us at [email protected].

10. Governing Law
These terms and conditions shall be governed by the laws of Portugal and the European Union. Any legal disputes will be handled in accordance with Portuguese law.

Termos e Condições Gerais de Serviço

Última atualização: Setembro de 2026

Os presentes Termos e Condições regem a utilização do website, do Performance Hub e dos serviços prestados pela Fitness Metrics Unipessoal LDA, pessoa coletiva nº 518300897, com sede na Rua Dr. Feiteira Maia nº 172, adiante designada por "Fitness Metrics".

Ao subscrever ou utilizar qualquer serviço da Fitness Metrics, aceitas na íntegra e sem reservas os presentes Termos e Condições.

1. Objeto do Serviço
A Fitness Metrics presta serviços de consultoria, gestão de carga e prescrição biomecânica de treino através da plataforma online Performance Hub (acompanhamento remoto via aplicação própria) e de serviços presenciais no Estúdio Foz.

2. Isenção de Responsabilidade Médica e Aptidão Física

  • Natureza Não Médica: Os conteúdos, planos de treino e orientações disponibilizados pela Fitness Metrics não constituem diagnósticos médicos, consultas de fisioterapia clínica ou tratamentos de reabilitação médica.
  • Aptidão Física: Ao subscreveres o serviço, declaras expressamente que estás em condições de saúde adequadas para a prática de exercício físico e que não omitiste qualquer lesão, patologia ou contraindicação médica.
  • Avaliação Prévia: Aconselha-se a realização de uma consulta médica antes do início de qualquer programa de treino de alta performance. A responsabilidade por qualquer lesão resultante de execução incorreta ou omissão de dados clínicos é exclusivamente do utilizador.

3. Subscrições, Pagamentos e Renovação Automática

  • Processamento de Pagamentos: Os pagamentos são processados com total segurança através da plataforma Stripe.

Modalidades:

  • Plano Mensal (130€/mês): Subscrição recorrente com débito automático a cada 30 dias.
  • Plano Trimestral (300€/3 meses): Subscrição recorrente com débito automático a cada 90 dias.
  • Renovação Automática: Todas as subscrições renovam-se automaticamente no final de cada período de faturação, salvo se solicitares o cancelamento prévio.
  • Incumprimento: A falha no pagamento do ciclo de renovação resulta na suspensão imediata do acesso à App Fitness Metrics e ao acompanhamento do treinador.


4. Política de Cancelamento

  • Flexibilidade: Podes cancelar a tua subscrição a qualquer momento, sem qualquer fidelização ou penalização no Plano Mensal.
  • Procedimento: O pedido de cancelamento deve ser enviado por e-mail para [email protected] com pelo menos 48 horas de antecedência em relação à data da próxima renovação.
  • Efeito do Cancelamento: O cancelamento impede a cobrança do ciclo seguinte. Continuarás a ter acesso à plataforma até ao último dia do período já pago, não havendo reembolso proporcional de dias não utilizados no ciclo a decorrer.


5. Garantia de Execução de 30 Dias (Condições de Reembolso)
A Fitness Metrics oferece uma Garantia de Execução de 30 Dias aplicável apenas à primeira adesão ao Performance Hub, sob as seguintes condições estritas de blindagem:

  • Critério de Elegibilidade (Prova de Execução): O reembolso integral do valor pago só pode ser solicitado se demonstrares ter cumprido e registado 100% dos treinos e métricas prescritas na App Fitness Metrics durante os primeiros 30 dias consecutivos a contar da data de compra.
  • Incumprimento do Protocolo: A garantia não se aplica caso haja falta de registo de treinos, omissão de métricas na aplicação ou abandono voluntário do programa por parte do utilizador durante o período inicial.
  • Processo: Para acionar a garantia, deves enviar o pedido para [email protected] indicando o motivo e anexando a validação do teu registo na aplicação. Após verificação da execução, o reembolso será processado via Stripe num prazo máximo de 14 dias úteis.
    6. Propriedade Intelectual
  • Todos os conteúdos, marcas, logótipos, metodologias biomecânicas, estruturas de treino e materiais disponibilizados no site e na App Fitness Metrics são propriedade exclusiva da Fitness Metrics Unipessoal LDA.
  • É estritamente proibida a cópia, reprodução, distribuição ou comercialização de qualquer material sem autorização prévia por escrito.
  • O acesso aos planos de treino concede uma licença pessoal, intransmissível e revogável para uso estritamente individual.


7. Resolução de Litígios e Lei Aplicável

  • Lei Aplicável: Os presentes Termos e Condições são regidos e interpretados de acordo com a lei portuguesa.
  • Resolução Alternativa de Litígios: Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (ex.: Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto — CICAP).
  • Foro Competente: Para a resolução de qualquer litígio emergente deste contrato, é designado como competente o Foro da Comarca do Porto, com renúncia expressa a qualquer outro.