Fitness Metrics

Privacy policy

Fitness Metrics App

1. Information We Collect
Fitness Metrics collects personal data including your name, email address, and additional metrics commonly gathered during online coaching sessions. The app also allows users to upload photos for physical assessments and other anthropometric data. Certain data requests that are not essential for the app's primary functionality may be made at the discretion of the coaches using the platform.

2. How We Collect Your Data
User data is collected directly through the Fitness Metrics app, either by signing up via Google or through manual entry.

3. How We Use Your Information
We process personal data to help compare individual results and tailor training to meet each user’s specific needs and conditions.

4. Information Sharing
Fitness Metrics does not share any user data with third parties.

5. Data Security
User data is protected with encryption and stored on secure servers to ensure privacy and security.

6. Data Retention
User information is retained for the maximum period permitted by law or until a request for data deletion is made by the user.

7. User Rights
Users have full control over their personal data. To delete your data, you may contact us at [email protected]. Data modifications can be done directly through the app.

8. Contact Us
For further questions about your data or this privacy policy, please reach out to us at [email protected].

Fitness Metrics reserves the right to modify or update this Privacy Policy as needed to reflect changes in our practices, legal requirements, or for other operational reasons. Any updates or changes will be communicated to users via notifications in the app or by email. We encourage you to review this policy periodically to stay informed about how we protect your data.

 

Política de Privacidade e Proteção de Dados

Última atualização: Setembro de 2026

A Fitness Metrics Unipessoal LDA está totalmente comprometida com a privacidade, confidencialidade e segurança dos dados pessoais de todos os utilizadores e clientes do Performance Hub e serviços associados, atuando em estrito cumprimento do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD - Regulamento UE 2016/679) e da legislação nacional aplicável.

1. Identificação do Responsável pelo Tratamento

  • Denominação Social: Fitness Metrics Unipessoal LDA
  • NIPC / NIF: 518300897
  • Sede: Rua Dr. Feiteira Maia, nº 172
  • Contacto de Privacidade: [email protected]

2. Categorias de Dados Pessoais Recolhidos
Recolhemos e tratamos as seguintes categorias de dados pessoais para efeitos de prestação dos nossos serviços de acompanhamento e gestão de performance:

  • Dados de Identificação e Contacto: Nome completo, e-mail, contacto telefónico, morada e NIF (para efeitos de faturação).
  • Dados Antropométricos e Biomecânicos: Altura, peso, medições corporais, dados de carga, métricas de rendimento e histórico de treino.
  • Dados Visuais: Fotografias corporais de avaliação física para monitorização do progresso.
  • Dados Financeiros e de Pagamento: Processados de forma encriptada através de fornecedores de serviços de pagamento autorizados (Stripe e/ou Rauva). A empresa não armazena dados completos de cartões de crédito.

 

3. Tratamento de Dados Sensíveis (Saúde e Condição Física)
Nos termos do Artigo 9.º do RGPD, as informações respeitantes ao histórico clínico, lesões prévias, limitações musculoesqueléticas ou condições de saúde recolhidas na chamada de diagnóstico ou na App constituem dados relativos à saúde.

  • O tratamento destes dados é realizado exclusivamente com base no teu consentimento explícito, recolhido aquando do preenchimento das fichas de avaliação.
  • Estes dados são utilizados estritamente para a prescrição biomecânica personalizada e prevenção de lesões, não sendo utilizados para qualquer outro fim.


4. Finalidades e Fundamento Jurídico
Os teus dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades específicas:

  • Prestação do Serviço: Criação de planos de treino adaptativos, monitorização de métricas e acompanhamento na App Fitness Metrics (execução de contrato).
  • Gestão Administrativa e Faturatória: Emissão de faturas, gestão de cobranças e cumprimento de obrigações fiscais (cumprimento de obrigação legal).
  • Comunicação Direta: Resposta a pedidos de informação, agendamento de sessões de avaliação e suporte técnico (interesse legítimo e execução contratual).

5. Partilha de Dados com Subencarregados (Terceiros)
Não vendemos nem comercializamos os teus dados pessoais. Para garantir o funcionamento das nossas operações, partilhamos dados estritamente necessários com os seguintes parceiros técnicos (subencarregados do tratamento):

Stripe Inc.: Gestão e processamento seguro de pagamentos recorrentes e subscrições.
Google: Gestão de agendamentos e chamadas de diagnóstico/avaliação e emails trocados entre a entidade e o cliente.
Amazon Web Services (AWS): Infraestrutura de servidores seguros para alojamento e bases de dados da App de acompanhamento.
Autoridade Tributária e Alfandegária (AT): Comunicação de dados de faturação nos termos exigidos pela lei portuguesa.          Rauva: Serviço de contabilidade/faturação.

6. Armazenamento e Medidas de Segurança
Localização dos Dados: Os dados recolhidos através da App e plataformas associadas são armazenados em servidores encriptados alojados na Amazon Web Services (AWS), cumprindo rigorosos padrões internacionais de segurança cibernética.
Medidas de Proteção: Aplicamos encriptação de dados em trânsito e em repouso (SSL/TLS), firewalls avançadas e restrições rigorosas de acesso interno, garantindo que apenas pessoal autorizado acede às tuas informações.

7. Prazo de Retenção dos Dados

  • Dados Operacionais e de Saúde: Mantidos durante o período de vigência da subscrição e pelo tempo necessário para a prestação do serviço. Caso solicites a eliminação da tua conta, os dados de saúde e avaliação física serão eliminados num prazo máximo de 30 dias.
  • Dados Fiscais e Faturação: Por imposição legal (Artigo 123.º do Código do IRC e legislação do IVA em Portugal), os dados associados à faturação e transações financeiras são obrigatoriamente conservados pelo prazo legal de 10 anos.


8. Direitos do Titular dos Dados
Enquanto titular dos dados, podes exercer a qualquer momento os teus direitos consagrados no RGPD:

  • Direito de Acesso e Retificação: Solicitar confirmação dos dados que mantemos e corrigir informações inexatas.
  • Direito ao Apagamento ("Esquecimento"): Solicitar a eliminação dos teus dados pessoais (sem prejuízo das obrigações fiscais de retenção).
  • Direito à Limitação e Oposição: Oporeste ao tratamento ou solicitar a limitação do processamento de determinados dados.
  • Direito à Portabilidade: Solicitar a transferência dos teus dados em formato estruturado e de leitura automática.

Para exercer os teus direitos, envia um e-mail para [email protected]. Responderemos no prazo máximo de 30 dias.

Caso consideres que os teus dados não estão a ser tratados em conformidade com a lei, tens o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) — www.cnpd.pt.

9. Alterações à Política de Privacidade
A Fitness Metrics Unipessoal LDA reserva-se o direito de atualizar este documento a qualquer momento.

Alterações substanciais serão comunicadas através de aviso destacado no site ou por e-mail aos utilizadores ativos.